退換貨流程

提交申請方式

如果您的訂單需要辦理退換貨,請您先通過電話或郵件的方式提交申請。

客服電話:400-99-52001

客服郵件:[email protected]

 

退換貨說明

1、您提交的退換貨申請,將由客服進行初審,審核通過的申請將會安排業務員上門取貨和商品查驗;

2、上門取貨時業務人員將對退換貨的商品進行查驗,對于符合退換貨政策的商品,將在商品收回后辦理退款和換貨發出;

 

退款說明

若辦理退貨,退款將以原訂單的支付方式退回,貨到付款的訂單可選擇銀行轉賬退款。

退款到賬需要一定時間,銀行轉賬會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同(財務辦理退款成功后會短信通知您)。

 

請點擊查看,詳細退款說明

 

注意事項

1、為您上門辦理退換貨時請您將所需退回商品(若訂單中含有贈品需一并退回)、發票一起退還給業務人員;

2、翼商城為您提供上門退換貨服務,不接受任何形式、任何公司的郵寄辦理;

3、如您未經翼商城同意,直接將商品寄回翼商城的任何營業網點或辦公網點,翼商城不承擔保管、重新發貨、退款責任,必要時翼商城有權處置滯留商品。

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